Exact heeft de missende documenten opnieuw klaar kunnen zetten. Deze zijn inmiddels ook bij ons binnen.
Voor zover we kunnen zien is alles nu bijgewerkt.
Met vriendelijke groet, Visma | PinkWeb Customer Solutions
Posted Feb 23, 2026 - 16:29 CET
Update
De status terugkoppeling vanuit ons richting Exact Gemak is inmiddels geregeld.
Het laatste waar we op wachten is dat Exact de documenten die bij ons niet zijn binnengekomen opnieuw klaar zet. Dit is ze eind vorige week helaas niet gelukt. We hopen hier in de loop van de dag meer updates over te hebben.
Visma | PinkWeb Costomer Solutions
Posted Feb 23, 2026 - 11:02 CET
Update
Het is helaas nog niet gelukt om met terugwerkende kracht de status terug te koppelen van documenten die tijdens de storing al in het proces zaten. Naar alle verwachting kunnen we dit a.s. maandag uitvoeren.
Exact Gemak is bezig om documenten die tijdens de storing niet in het portaal gezet konden worden opnieuw aan te bieden. N.a.v. het laatste contact met Exact zal dit ook a.s. maandag plaatsvinden.
We houden het in de gaten en houden jullie maandag op de hoogte van de voortgang.
Posted Feb 20, 2026 - 16:23 CET
Update
Loket en Exact Online zijn voor zover we kunnen zien bijgewerkt. Rest nog Exact Gemak.
Voor documenten die niet zijn binnengekomen is het de bedoeling dat ze vandaag opnieuw worden aangeboden. Voor status terugkoppeling richting Exact Gemak wordt aan een script gewerkt,
We hopen dat voor het weekend alles weer is rechtgetrokken.
Posted Feb 19, 2026 - 16:33 CET
Update
Er zijn tijdens de storing toch wat documenten blijven hangen die niet zijn binnengekomen, en statussen die niet zijn teruggekoppeld. We hebben contact met de betrokken partijen en hopen dit in de loop van de dag recht te kunnen trekken.
Excuus voor het ongemak.
Posted Feb 19, 2026 - 10:00 CET
Update
We merken dat de status terugkoppeling niet helemaal goed lijkt te gaan. We gaan kijken hoe we de statussen alsnog naar loket, Exact Online en ExactGemak kunnen versturen.
Posted Feb 18, 2026 - 16:08 CET
Monitoring
De koppelingen moet vanaf nu weer werken. Als het goed is zullen ook met terugwerkende kracht ook alle missende documenten worden opgehaald en de niet up to date statussen worden doorgezet naar de diverse applicaties.
We zullen het voor nu even blijven monitoren tot we duidelijk hebben dat alles weer goed is gesynchroniseerd.
Posted Feb 18, 2026 - 11:21 CET
Identified
We hebben ontdekt dat er sinds gistermiddag een verstoring is met de koppelingen van Loket, Exact Online en Exact Gemak. Hierdoor zijn een aantal documenten niet op het portaal terecht gekomen en is ook de status terugkoppeling niet goed gegaan. We zijn bezig om hier z.s.m. een oplossing voor te verzorgen.
Nadien zal worden gekeken of er een herstel actie nodig is om de documenten alsnog te synchroniseren.
Met vriendelijke groet, Visma | PinkWeb Customer Solutions