Storing: ValidSign
Incident Report for PinkWeb
Resolved
ValidSign geeft inmiddels aan dat de storing is opgelost.
We hebben hier net getest of het tekenen van documenten weer werkt en kunnen dit bevestigen.

Nogmaals excuus voor het eventuele ongemak.

Visma | Pinkweb Support
Posted Apr 05, 2023 - 14:00 CEST
Update
ValidSign geeft aan dat de storing nog steeds niet volledig is verholpen. De stabiliteit is verbeterd, maar nog niet 100% zoals gehoopt.
Ze zijn hard bezig om dit te verhelpen.

Visma | PinkWeb
Posted Apr 04, 2023 - 13:27 CEST
Monitoring
ValidSign heeft afgelopen weekend een aanpassingen gedaan om de stabiliteit van hun platform te verbeteren.
Tevens zijn ze nog steeds bezig om het onderliggende probleem op te lossen.

We zullen het laten weten als er updates zijn.

Excuus voor het ongemak.

Visma | PinkWeb Support
Posted Apr 03, 2023 - 09:04 CEST
Identified
We hebben melding van onze Signing-partner ValidSign dat ze sinds vanochtend 09:55 kampen met een storing.
Bij het ondertekenen van documenten die moeten worden voorzien van een digitale handtekening wordt de volgende foutmelding getoond: "Unhandled Server Error"

ValidSign verwacht dat het in de loop van de dag opgelost moet zijn.

Excuus voor het ongemak

Visma | PinkWeb Support
Posted Mar 30, 2023 - 14:25 CEST
This incident affected: API and Externe storing.